Pasos de la inteligencia artificial
Bernard MarrBernard Marr es un futurista de renombre mundial, influyente y líder de opinión en los campos de los negocios y la tecnología, apasionado por el uso de la tecnología para el bien de la humanidad. Es autor de 20 libros superventas, escribe una columna periódica en Forbes y asesora y entrena a muchas de las organizaciones más conocidas del mundo. Tiene más de 2 millones de seguidores en las redes sociales, 1 millón de suscriptores a boletines informativos y LinkedIn lo ha clasificado como una de las 5 personas más influyentes en el mundo de los negocios y la número 1 en el Reino Unido.
Todos los gigantes tecnológicos del mundo, desde Alibaba hasta Amazon, compiten por convertirse en los líderes mundiales de la inteligencia artificial (IA). Estas empresas son pioneras de la IA y la adoptan para ofrecer productos y servicios de nivel superior. He aquí 10 de los mejores ejemplos de cómo estas empresas utilizan la inteligencia artificial en la práctica.
La empresa china Alibaba es la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo y vende más que Amazon y eBay juntas. La inteligencia artificial (IA) forma parte integral de las operaciones diarias de Alibaba y se utiliza para predecir lo que los clientes podrían querer comprar. Con el procesamiento del lenguaje natural, la empresa genera automáticamente descripciones de productos para el sitio. Otra forma en que Alibaba utiliza la inteligencia artificial es en su proyecto City Brain para crear ciudades inteligentes. El proyecto utiliza algoritmos de IA para ayudar a reducir los atascos de tráfico mediante el control de todos los vehículos de la ciudad. Además, Alibaba, a través de su división de computación en la nube llamada Alibaba Cloud, está ayudando a los agricultores a controlar las cosechas para mejorar el rendimiento y reducir costes con inteligencia artificial.
Ejemplos de aplicación de la inteligencia artificial
En pocas palabras, la inteligencia artificial se refiere a la capacidad de las máquinas para aprender y tomar decisiones basadas en datos y análisis. Cuando se utiliza de forma estratégica, la IA tiene el potencial de marcar una enorme diferencia en nuestra forma de trabajar.
Cuando pensamos en el uso de la inteligencia artificial en las empresas, lo más probable es que pensemos en la automatización. Aunque algunas aplicaciones de la IA implican la automatización de procesos que originalmente realizaban los seres humanos, eso sólo araña la superficie de lo que la IA y el aprendizaje automático pueden hacer.
Hoy en día, las empresas tienen acceso a más datos que nunca. Según Forbes, la cantidad de datos creados y consumidos aumentó un 5000% entre 2010 y 2020. Con la ayuda de las tecnologías emergentes, las empresas ahora pueden capturar datos de usuarios que pueden ayudarles a tomar decisiones empresariales informadas.
Las empresas pueden utilizar la IA de muchas maneras, pero la mayoría de las aplicaciones se centran en impulsar el crecimiento. Al adoptar la IA y el aprendizaje automático, las empresas están encontrando formas innovadoras de ayudar al rendimiento empresarial. Algunas de las ventajas empresariales de la IA son:
Ejemplos de aplicaciones informáticas en la empresa
Las tecnologías cognitivas se utilizan cada vez más para resolver problemas empresariales; de hecho, muchos ejecutivos creen que la IA transformará sustancialmente sus empresas en un plazo de tres años. Pero muchos de los proyectos de IA más ambiciosos tropiezan con contratiempos o fracasan.
Una encuesta realizada a 250 ejecutivos familiarizados con el uso que sus empresas hacen de la tecnología cognitiva y un estudio de 152 proyectos muestran que las empresas obtienen mejores resultados si adoptan un enfoque incremental en lugar de transformador para desarrollar e implantar la IA, y si se centran en aumentar las capacidades humanas en lugar de sustituirlas.
En términos generales, la IA puede satisfacer tres necesidades empresariales importantes: automatizar los procesos empresariales (normalmente las actividades administrativas y financieras de back-office), obtener información a través del análisis de datos y relacionarse con clientes y empleados. Para sacar el máximo partido de la IA, las empresas deben saber qué tecnologías realizan qué tipo de tareas, crear una cartera de proyectos priorizados en función de las necesidades de la empresa y desarrollar planes para ampliarlos a toda la empresa.
Aplicaciones de las tecnologías de la información en la empresa
La inteligencia artificial es una constelación de muchas tecnologías diferentes que trabajan juntas para permitir que las máquinas perciban, comprendan, actúen y aprendan con niveles de inteligencia similares a los humanos. Quizá por eso parece que la definición de inteligencia artificial de cada persona es diferente: La IA no es una sola cosa.
Tecnologías como el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural forman parte del panorama de la IA. Cada una evoluciona por su propio camino y, cuando se aplican en combinación con datos, análisis y automatización, pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos, ya sea mejorar el servicio al cliente u optimizar la cadena de suministro.
Algunos van más allá y definen la inteligencia artificial como «estrecha» y «general». La mayor parte de lo que experimentamos en nuestro día a día es IA estrecha, que realiza una única tarea o un conjunto de tareas estrechamente relacionadas. Por ejemplo:
Estos sistemas son potentes, pero el campo de juego es estrecho: Suelen centrarse en mejorar la eficiencia. Pero, con la aplicación adecuada, la IA estrecha tiene un inmenso poder de transformación y sigue influyendo en nuestra forma de trabajar y vivir a escala mundial.
