Construye tu propio bot de voz como Alexa | Aprendizaje automático
Los verás a menudo en los sitios web de las empresas o en las tiendas de comercio electrónico. Busca aplicaciones de mensajería que se utilicen para compartir información, gestionar las consultas de los clientes y ofrecerles experiencias personalizadas.
Los chatbots facilitan una experiencia o tarea. Por ejemplo, si quiere llamar a un taxi, puede bajar a la calle y pararse en la acera con la mano en alto, esperando a que pase uno y le haga señas, o descolgar el teléfono para pedirlo con una hora de antelación.
Puedes anular rápidamente tus multas de aparcamiento con el bot Do-Not-Pay, o pedir fácilmente una pizza al bot de Domino’s Pizza. Los chatbots pueden facilitar el uso de sitios web y aplicaciones, simplificar las búsquedas en línea, solicitar servicios, notificarle la información que solicitó cuando esté disponible, y mucho más.
IA contra IA. Dos chatbots hablando entre sí.
4. La mayoría de los bots se alojan en mensajeros y son tan eficaces como los anuncios dirigidos. Las restricciones a las campañas publicitarias en los motores de búsqueda animarán a los empresarios a invertir en estas plataformas.
Pero hay otras funciones útiles de los bots, por ejemplo:1. Gestión de carritos abandonadosLa tasa media de abandono de carritos en 2021 fue del 79,8%. Un tercio de los compradores en tiendas online después de añadir el producto al carrito no realizan el pedido. Algunas de las razones más comunes para el rechazo incluyen: gastos de envío inesperados, un proceso de compra largo o confuso, la necesidad de crear una cuenta.Para empujar a los clientes a realizar una compra, muchas empresas utilizan el marketing por correo electrónico. Un bot puede realizar la misma función. Como recordamos, los mensajes privados en mensajería instantánea se abren con más frecuencia que los correos electrónicos.Muchos bots ayudan a elegir un producto y realizar un pedido a través de un formulario para invitados.
2. Recopilación de datos sobre los clientesLa comunicación con chatbots recopila datos sobre los clientes, al tiempo que ayuda a analizar el comportamiento y las necesidades. Pueden ayudar con encuestas. Gracias a estos datos, se puede segmentar a los clientes, personalizar las ofertas y mejorar la interacción con ellos.3. Notificaciones personales sobre descuentos y promocionesLos robots pueden gestionar cualquier tipo de envío: desde ofrecer un descuento hasta una selección de noticias de actualidad sobre la empresa. Al mismo tiempo, el usuario no sólo puede recibir el boletín, sino también interactuar con él: dejar información de contacto, ir a un producto interesante o darse de baja. Todo esto fideliza a la empresa.4. Trabajar con transacciones (entrega, recibos, pago)El bot puede convertirse en un dependiente en toda regla. Su algoritmo puede incluir: sugerencia de productos basada en el historial de compras, ayuda para realizar una compra, envío de un enlace de pago, seguimiento de la entrega y elección de un método conveniente de recepción. Y todo esto puede ocurrir en la versión móvil o messenger.
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Los chatbots son utilizados por 1.400 millones de personas en la actualidad. Las empresas están lanzando sus mejores chatbots de IA para mantener conversaciones 1:1 con clientes y empleados. Los chatbots impulsados por IA también son capaces de automatizar varias tareas, incluidas las ventas y el marketing, el servicio al cliente y las tareas administrativas y operativas.
A medida que la demanda de software de chatbot se ha disparado, el mercado de empresas que ofrecen tecnología de chatbot se ha vuelto más difícil de navegar, ya que la competencia aumenta con muchas empresas que prometen hacer lo mismo. Sin embargo, no todos los chatbots de IA son iguales. Para ayudar a las empresas de todos los tamaños a encontrar lo mejor de lo mejor, hemos reunido los 16 mejores chatbots de IA para casos de uso empresarial específicos. También cubriremos los 5 mejores ejemplos de chatbot en el mundo real, pero hablaremos de ello más adelante.
Antes de pasar a los 16 mejores chatbots de IA, es importante diferenciar entre los chatbots de IA y los bots basados en reglas. Los bots de primera generación que adoptaron muchas empresas eran muy rígidos y ofrecían malas experiencias de usuario. Los chatbots basados en reglas se limitan a escenarios muy básicos.
Cómo crear un chatbot en Python
Let’s TalkEscrito por Justin el 6 diciembre, 2022 en Aplicaciones y herramientas, Inteligencia artificialLas mejores herramientas de terceros ya creadas para ChatGPTCon ChatGPT superando el millón de usuarios en menos de una semana, los desarrolladores de la comunidad han creado toneladas de extensiones de terceros para fomentar el uso de la nueva herramienta.
Ha pasado una semana desde el lanzamiento de ChatGPT y la plataforma ya ha sido utilizada por más de un millón de personas. Sam Altman tuiteó sobre el rápido crecimiento de la plataforma, haciendo hincapié en lo caro que le cuesta a OpenAI probar públicamente este nuevo servicio. Con el coste medio de un chat en torno a unos pocos céntimos, no me sorprendería que aprovecharan los datos masivos que han estado recopilando en los últimos días y pronto empezaran a cobrar a sus usuarios por futuros chats. Se pueden hacer cosas muy chulas con ChatGPT, pero los pequeños desarrolladores querían ampliar sus posibilidades.
Sin una API oficial disponible todavía, la vibrante comunidad de código abierto ya ha ideado muchas herramientas, aplicaciones y extensiones de terceros para ampliar el acceso a las increíbles funciones que ofrece ChatGPT. En los próximos minutos, echaremos un vistazo a las mejores herramientas que puedes utilizar y que hacen uso de ChatGPT.
